ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ da99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่าง da99 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "ท่าน") ในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ da99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้ในเอกสารฉบับนี้:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ da99.cam รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง จำนวนเงินคงเหลือในบัญชีผู้ใช้ ณ ขณะใดขณะหนึ่ง ทั้งเงินจริงและเงินโบนัส
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเข้าร่วมเกมหรือกิจกรรมการพนันใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• "เงินโบนัส" หมายถึง ยอดเงินที่แพลตฟอร์มมอบให้เป็นโปรโมชัน ซึ่งมีเงื่อนไขการใช้งานแยกต่างหาก

การใช้บริการของ da99 มีเงื่อนไขคุณสมบัติที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้:

1. อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ นับตั้งแต่วันเกิดก่อนสมัครและใช้บริการ da99 การปลอมแปลงอายุหรือข้อมูลตัวตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง
2. สถานะทางกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องไม่อยู่ในสภาวะที่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้การดูแลของผู้ปกครองในฐานะผู้เยาว์
3. บัญชีหนึ่งต่อหนึ่ง: ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและการอายัดยอดเงินคงเหลือ
4. ข้อมูลถูกต้อง: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ และข้อมูลธนาคาร
5. ใช้เงินของตนเอง: เงินทั้งหมดที่ใช้เดิมพันต้องเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้เอง ห้ามใช้เงินที่ได้มาจากการกู้ยืม การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ

เมื่อท่านสมัครเปิดบัญชีกับ da99 ท่านมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้อง และตรงตามความเป็นจริงในทุกขั้นตอนของการสมัคร
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้ผู้อื่นทราบโดยเด็ดขาด
• แจ้ง da99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่หรือข้อมูลติดต่อ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะกระทำโดยท่านเองหรือผู้อื่น

da99 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางธนาคาร การปฏิเสธที่จะส่งเอกสารดังกล่าวอาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราวจนกว่าการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์

บัญชีของผู้ใช้ถือเป็นสิทธิ์ส่วนบุคคลและไม่สามารถโอนให้แก่บุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใดๆ การขายหรือโอนบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

da99 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินของไทยที่หลากหลาย โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

การฝากเงิน:

• การฝากเงินทุกครั้งต้องกระทำผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนไว้กับ da99 เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม การฝากเงินในลักษณะนี้จะถูกตีกลับและอาจส่งผลให้บัญชีถูกตรวจสอบ
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งถูกกำหนดตามนโยบายของแต่ละช่องทางการชำระเงิน
• da99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

การถอนเงิน:

• การถอนเงินจะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว
• ยอดถอนต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้เท่านั้น
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนไม่สามารถถอนออกได้
• da99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติอยู่ที่ 5-15 นาที อาจนานกว่านี้ในบางกรณีที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม

da99 จัดให้มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับผู้เล่น โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกันตามแต่ละโปรโมชัน โดยจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด และไม่สามารถรับโบนัสซ้ำสำหรับโปรโมชันเดียวกัน
• da99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือระงับโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การใช้เทคนิคเดิมพันเพื่อหลบเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส (Bonus Abuse) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิกทันที
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วอาจถูกยกเลิกได้หากพบว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด หรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• เงินโบนัสและเงินจริงอาจถูกแยกหรือรวมบัญชีตามนโยบายของแต่ละโปรโมชัน โดยจะระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขนั้นๆ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม da99 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• การวางเดิมพันทุกครั้งถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ภายหลัง
• ผลการตัดสินของเกมหรือการแข่งขันที่ใช้เป็นเกณฑ์การจ่ายเงินจะยึดตามระบบและแหล่งข้อมูลที่ da99 กำหนดเท่านั้น
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน da99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันดังกล่าวและคืนเงินต้นให้แก่ผู้ใช้
• อัตราต่อรองและอัตราการจ่ายเงินอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสภาวะตลาด โดยราคาที่ใช้บังคับคือราคา ณ เวลาที่ระบบยืนยันการรับเดิมพัน
• การเดิมพันบนเหตุการณ์กีฬาที่ถูกยกเลิก เลื่อน หรือหยุดกลางคันจะได้รับการจัดการตามนโยบายเฉพาะของแต่ละประเภทการแข่งขัน

da99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) จากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมชั้นนำที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสของผลการเล่นทุกรอบ

ผู้ใช้บริการ da99 ต้องงดเว้นพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนผู้ใช้
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของบัญชี
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเ พื่อโอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การแฮกหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิคหรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ
• การข่มขู่ ใช้ภาษาหยาบคาย หรือคุกคามเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า
• การแอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่นหรือเป็นเจ้าหน้าที่ของ da99
• การแชร์หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

da99 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายให้ระงับบัญชี
• ผู้ใช้ขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางบริการลูกค้า

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้ต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด da99 สงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือระหว่างการสอบสวน และอาจไม่คืนเงินหากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริตเกิดขึ้น

da99 ตระหนักถึงความสำคัญของการเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นในการให้บริการที่ปลอดภัยสำหรับผู้เล่นทุกท่าน

เราจัดให้มีเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝาก: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
• การกำหนดเวลาการเล่น: ตั้งค่าระยะเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน
• การหยุดพักชั่วคราว: ขอระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ขอปิดบัญชีถาวรหากรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนัน

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการติดการพนัน เช่น เล่นมากกว่าที่วางแผนไว้ กู้ยืมเงินมาเล่น หรือรู้สึกว่าไม่สามารถหยุดเล่นได้ กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ และอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม da99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ และสื่อมัลติมีเดียต่างๆ ล้วนอยู่ภายใต้ความคุ้มครองทางกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ จัดพิมพ์ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ ของ da99 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การใช้เนื้อหาของ da99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์
• ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่แสวงหาผลกำไรเท่านั้น

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต da99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความล่าช้าหรือขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายโทรคมนาคม
• ความเสียหายที่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• การสูญเสียผลกำไรที่คาดหวัง หรือโอกาสทางธุรกิจที่เสียไป
• ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม
• เหตุการณ์สุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล หรือการตัดสินใจของหน่วยงานรัฐ

ความรับผิดสูงสุดของ da99 ต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้รายนั้นได้ฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุที่เป็นมูลเหตุแห่งการเรียกร้อง

da99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ อีเมล หรือข้อความผ่าน LINE และ Telegram

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการดิจิทัลและการคุ้มครองผู้บริโภค ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาโดยกระบวนการยุติธรรมที่เหมาะสม

ในกรณีที่ข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดข้อนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสารฉบับนี้ โดยข้อกำหนดที่เหลือทั้งหมดยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน da99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 2-5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• Live Chat: แชทสดบนเว็บไซต์ เปิดให้บริการตลอดเวลา
• Telegram: เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการส่งเอกสารประกอบ

เราตั้งใจตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างจริงจังและรวดเร็ว โดยทั่วไปจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบตลอด